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單項選擇題

在與顧客交談時，婚慶策劃師應當對顧客（）

A.使用敬語
B.直呼其名
C.稱兄道弟
D.使用方便的稱呼

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單項選擇題

假設你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給婚慶公司造成什么損失，領導也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是（）

A.不向任何人提起這件事
B.不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失
C.告訴領導，承認自己的過失，一起想解決的辦法，并承擔相應的責任
D.告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

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