多項(xiàng)選擇題

遇惡劣天氣、列車停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)時(shí)，應(yīng)增開什么窗口？（）

A.退票專窗
B.改簽專窗
C.售票專窗
D.制證專窗

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多項(xiàng)選擇題

遇突發(fā)客流時(shí)，應(yīng)提報(bào)什么計(jì)劃？（）

A.加掛車
B.增開臨時(shí)旅客列車
C.重聯(lián)計(jì)劃
D.加開車次計(jì)劃

多項(xiàng)選擇題

受助人員專用車票辦理退票或改簽時(shí)，應(yīng)退票款應(yīng)退回何處？（）

A.應(yīng)退票款直接退回購票所用公務(wù)卡或賬戶
B.不得退給受助人員
C.應(yīng)退票款給受助人員
D.應(yīng)退票款15個(gè)工作日退回購票所用公務(wù)卡或賬戶

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