國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”工作安排的意見(jiàn)》的工作任務(wù)要實(shí)現(xiàn)集“服務(wù)接入、主動(dòng)預(yù)約、研判分流、協(xié)調(diào)指揮、跟蹤督辦、審核反饋、（）、信息發(fā)布、流程管控、客戶回訪”為一體的快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率。