填空題

上好課的基本要求：目的明確、（）、（）、（）、氣氛熱烈、組織嚴(yán)密。

答案： 內(nèi)容正確；方法得當(dāng)；表達清晰
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填空題

培訓(xùn)師應(yīng)對緊張的具體方法有：（）、情境假設(shè)法、（）、（）等。
答案： 心理暗示法；身體活動法；環(huán)境掩飾法
填空題

溝通有三大要素：有一個明確的（）；達成（）；溝通（）。
答案： 目標(biāo)；共同的協(xié)議、信息；思想和情感
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