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多項(xiàng)選擇題
下例整合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)溝通信息中“計(jì)劃性信息”的來(lái)源（）
A.廣告
B.宣傳手冊(cè)
C.直接反饋
D.服務(wù)過(guò)程
