多項選擇題

上海大眾經(jīng)銷商開展的增值業(yè)務(wù)有（）

A.附件
B.金融信貸
C.二手車
D.車險

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多項選擇題

盡管購買信號不會必然導(dǎo)致購買行為，但銷售顧問可以把購買信號當(dāng)做促使購買協(xié)議達(dá)成的有利時機，以下哪些是購買信號，需要加以識別。（）

A.行為
B.表情
C.語言
D.環(huán)境

多項選擇題

戰(zhàn)敗客戶管理包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.確認(rèn)戰(zhàn)敗車型
B.詢問戰(zhàn)敗原因
C.其他都不是
D.記錄客戶信息

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