多項選擇題

在下列旅游事故中，屬于導(dǎo)游工作事故的是（）。

A.漏接旅游團
B.錯接旅游團
C.游客走失
D.旅游團誤機
E.游客溺水

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多項選擇題

下列有關(guān)旅游故障造成的損害中，對游客造成的損害有（）。

A.人身損害
B.財物損害
C.形象損害
D.聲譽損害
E.心理損害

多項選擇題

旅游團交通事故處理完后，導(dǎo)游應(yīng)向旅行社和有關(guān)文化和旅游行政管理部門寫出書面報告，內(nèi)容包括（）等。

A.事故發(fā)生的時間、地點、原因和經(jīng)過
B.游客傷亡情況和診斷結(jié)果
C.事故責(zé)任與責(zé)任者的處理情況
D.受傷游客和其他游客的反映
E.向保險公司的索賠與賠付情況

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