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A.要設(shè)定每個退出標準的時間，以便標出每項的狀態(tài)
B.問題解決過程中的每一個關(guān)鍵步驟都要建立退出標準
C.當(dāng)問題剛發(fā)生時，默認狀態(tài)為紅色
D.當(dāng)問題剛發(fā)生時，默認狀態(tài)為黃色

A.過去24h內(nèi)問題回顧
B.以前未關(guān)閉問題的狀態(tài)跟蹤匯報和更新
C.一些共性問題的簡單交流或信息通報
D.售后一直未解決的問題分析

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