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顧客是茶館的衣食父母,也是茶館生意的源泉。
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茶館所提供的設(shè)施的質(zhì)量也屬于服務(wù)質(zhì)量。
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所謂茶館服務(wù),是指為滿足顧客需要,茶館和顧客的接觸活動,以及茶館服務(wù)人員所提供的產(chǎn)生結(jié)果
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