A.宣傳視頻類材料 B.溝通話術(shù)類材料 C.顯性化案例類 D.維修手冊
A.客戶對售后服務(wù)價值感知不足,非4S店爭奪客戶,經(jīng)銷商需塑造“物有所值感”,開展“服務(wù)顯性化”項目 B.讓用戶感知服務(wù)物有所值;提高收費的合理性和透明度用戶滿意度 C.售后客戶感知價值模型中客戶的感知價值:感知利益-感知成本 D.服務(wù)總監(jiān)簽字確認開展《服務(wù)顯性化(物有所值)執(zhí)行承諾書》
A.技術(shù)經(jīng)理 B.車間主任 C.鈑噴主任 D.質(zhì)檢員