多項選擇題

客戶忠誠的意義表現(xiàn)在()

A.延長生命周期,比滿意更能確保長久收益
B.提高錢包份額,增長收入
C.口碑效應(yīng),獲得新客戶
D.提供特別服務(wù),獲得溢價收益
E.節(jié)省開發(fā)成本,降低交易成本和服務(wù)成本
F.利于交叉銷售

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