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填空題
電子商務是在開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器的應用方式，實現(xiàn)（）、（）的信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付的一種新型的運作方式。
答案：
客戶和企業(yè)；企業(yè)與企業(yè)
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填空題
電子商務是依據(jù)“鏈”而生的一種新營銷模式，其最顯著的特點是改變了（），（），從而使企業(yè)與客戶之間的溝通變得（）、（）、（）、和（）。
答案：
企業(yè)與客戶之間的溝通方式；改善了企業(yè)與客戶之間的關系；規(guī)范；簡捷；便利；直接
