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單項選擇題

以下哪項網絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%？（）

A.乘客滿意率
B.車輛相符率
C.駕駛員相符率

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單項選擇題

出租汽車經營者接到乘客投訴后，應當在（）內處理，并及時將處理結果告知乘客

A.12h
B.24h
C.7天

單項選擇題

行車途中老年乘客對小李車速過快提出不滿，小李應該如何處理？（）

A.及時表達歉意并降低車速
B.裝作沒聽見
C.加速行駛

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