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以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()
A.乘客滿意率
B.車輛相符率
C.駕駛員相符率
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單項(xiàng)選擇題
出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)處理,并及時將處理結(jié)果告知乘客
A.12h
B.24h
C.7天
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單項(xiàng)選擇題
行車途中老年乘客對小李車速過快提出不滿,小李應(yīng)該如何處理?()
A.及時表達(dá)歉意并降低車速
B.裝作沒聽見
C.加速行駛
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