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判斷題

若經(jīng)銷(xiāo)商向客戶(hù)推薦非原裝備件/附件，需明確告知原裝備件/附件與非原裝備件/附件的質(zhì)量區(qū)別及質(zhì)保區(qū)別

答案：正確

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答案：正確

多項(xiàng)選擇題

在以下服務(wù)流程步驟中，屬于經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部步驟的是（）

A.預(yù)約
B.準(zhǔn)備工作
C.維修
D.質(zhì)檢/交車(chē)準(zhǔn)備

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