多項(xiàng)選擇題

客戶因欠費(fèi)或違章竊電被停電的，告知客戶（）的流程

A.及時(shí)繳費(fèi)
B.申請(qǐng)復(fù)電
C.恢復(fù)用電
D.簽訂按時(shí)繳納電費(fèi)協(xié)議

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多項(xiàng)選擇題

已知的計(jì)劃停電、故障停電或臨時(shí)性停電，告知客戶停電的（）

A.原因
B.時(shí)間
C.范圍
D.復(fù)電預(yù)期時(shí)間

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)人員詳細(xì)詢問(wèn)報(bào)修人（）等，初步判斷故障原因及類(lèi)型

A.故障現(xiàn)象
B.范圍
C.發(fā)生時(shí)間
D.報(bào)修人姓名
E.詳細(xì)地址

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