單項(xiàng)選擇題

對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無效的是（）。

A.提供規(guī)范服務(wù)
B.提前警告乘客不要進(jìn)行投訴
C.善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系
D.提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況

微信掃碼免費(fèi)搜題