員工誤操作包括：
（1）入口站收費(fèi)員未發(fā)卡。
（2）公務(wù)車、ETC車、集卡車、郵政車入口時(shí)發(fā)卡。
（3）（）。
（4）正常收費(fèi)車操作為軍車。
（5）錯(cuò)按“欠費(fèi)”鍵。
（6）錯(cuò)按“無卡鍵”。
（7）車型判低打印出票據(jù)。
（8）車型判高打印出票據(jù)。
（9）（）。
（10）入口發(fā)空卡。
（11）入口多發(fā)卡。
（12）加收款錄入錯(cuò)誤。
（13）輸錯(cuò)班次、日期。
（14）（）。
（15）錯(cuò)按“牽引”鍵。
（16）錯(cuò)按“優(yōu)惠”鍵。
（17）需上報(bào)核實(shí)的特情未及時(shí)上報(bào)。
（18）因收費(fèi)員粗心未及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障導(dǎo)致多收錢或少收錢。