問答題

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答案： （一）如何提升傾聽能力的技巧
①永遠(yuǎn)不要打斷客戶的話
②清楚地聽出對方的談話重點(diǎn)
③適時(shí)地表達(dá)自...
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可靠度、有形度、響應(yīng)度、同理度、專業(yè)度
（二）克服客戶服務(wù)中的障礙
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答案：

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