A.差異化服務(wù) B.親情化服務(wù) C.先進(jìn)化服務(wù) D.有形化服務(wù)
A.客戶忠誠(chéng)度 B.客戶需求度 C.客戶偏好度 D.客戶滿意度
A.銀行市場(chǎng)營(yíng)銷 B.銀行服務(wù)營(yíng)銷 C.銀行關(guān)系營(yíng)銷 D.銀行產(chǎn)品營(yíng)銷