多項選擇題

檔案提供利用的基本要求包括（）

A.樹立服務觀念，提供優(yōu)質服務
B.分析預測利用需求，掌握利用工作規(guī)律
C.熟悉館（室）藏，開展主動服務
D.完善的檔案法規(guī)
E.正確處理利用和保密的關系

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