多項選擇題

提供安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的單位應(yīng)每隔一段時間就進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，由安防系統(tǒng)建設(shè)或使用單位對（）等方面進(jìn)行評價和打分。

A.受理人員服務(wù)態(tài)度
B.現(xiàn)場工作人員態(tài)度/技能
C.響應(yīng)時間
D.用戶需求理解率
E.跟蹤回訪

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