A.準備工作的日?;?br /> B.接待客戶的基本禮儀 C.業(yè)務流程 D.業(yè)務知識
A.滿足客戶以最小的費用,獲得最大的利益 B.信息交換 C.滿足企業(yè)以最小的成本,獲得最大的客戶群體和收入 D.雙方相互影響,達成一致的行為和意見
A.感覺和態(tài)度問題 B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多 C.信息傳導錯誤 D.缺乏明確目標