問答題

【簡答題】當遇交通堵塞、道路施工等情況需繞道行駛時，應怎樣與乘客溝通，避免繞道糾紛？

答案： 首先應問乘客是否愿意繞道行駛；確認后，應主動向乘客講明情況，協(xié)商路線，在不違反道路交通法規(guī)的前提下，應尊重乘客的意愿；如...
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問答題

【簡答題】出租汽車服務規(guī)范中，駕駛員應該使用的文明用語“五句話”是什么？
答案： “您好，請問您到那里？”“謝謝！”“請拿好您的物品！”“開門請注意安全！”“再見！”
問答題

【簡答題】你認為出租汽車駕駛員營運時，上身穿工裝，下身穿便裝對嗎？為什么？
答案： 不對，因為《條例》規(guī)定出租汽車駕駛員營運時，工裝和便裝不得混穿，如果混穿服裝會影響窗口形象。
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