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禮儀是對(duì)什么和什么的統(tǒng)稱?()
A.禮節(jié)、儀式
B.禮貌、形式
C.儀式、禮貌
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與人交談時(shí),注視對(duì)方時(shí)間占全部時(shí)間的()。
A.20%
B.60%
C.40%
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單項(xiàng)選擇題
接待者應(yīng)保持幾級(jí)階梯為佳?()
A.一級(jí)階梯
B.兩級(jí)階梯
C.三級(jí)階梯
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