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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,工作人員人人通過生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、()等安全培訓(xùn)。
A.勞動人身
B.設(shè)備設(shè)施
C.服務(wù)禮儀
D.勞動安全
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,獨立進出站樓梯有()坡道。
A.包裹
B.行李
C.通過
D.上下
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《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,旅客有權(quán)要求承運人提供與()相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全。
A.列車等級
B.席位等級
C.車票等級
D.票價收費
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