單項(xiàng)選擇題

以下做法不能改變行為的是：（）

A.降低速度
B.學(xué)會授權(quán)
C.提高傾聽能力
D.學(xué)會做計(jì)劃

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單項(xiàng)選擇題

沖突管理的三大關(guān)鍵是：（）

A.避免有道、控制有方、執(zhí)行有力
B.避免有道、控制有方、溝通有效
C.避免有道、制度可依、溝通有效
D.執(zhí)行有力、控制有方、溝通有效

單項(xiàng)選擇題

引發(fā)沖突的根源是：（）

A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入

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