單項選擇題

前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。

A.執(zhí)行能力工湖路
B.服務態(tài)度
C.組織能力
D.基本管理方法

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