單項選擇題

【案例分析題】韋德.麥肯齊是一個新的銷售經(jīng)理為波托馬克集團，一個醫(yī)療金融咨詢公司，總部位于中南部。除了履行他的日常職責之外，他還被要求評估下屬的業(yè)績，并向上級提交報告。在他的報告中，韋德描述了每個下屬的優(yōu)缺點。他記下了他們過去的表現(xiàn)和他們展示的潛力。他甚至提出了改進建議。韋德正在使用（）方法來進行績效評估。

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【案例分析題】史蒂夫被聘為當?shù)匾患抑圃旃镜娜肆Y源部經(jīng)理，他正拼命地努力改善自己的命運。這家公司無法留住優(yōu)秀的員工，他們把它當作墊腳石，直到找到更好的機會。員工離職率高，士氣低落。史蒂夫決心改變形勢，將組織的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和自豪感源泉。公司高層管理層決定績效考評流程需要改變。他們要求史蒂夫使用評級表來評估員工的實際工作行為。經(jīng)理們要求史蒂夫用（）

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