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問答題
【案例分析題】俗話說“貨比三家”，消費(fèi)者購物時(shí)往往在心理上要經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的過程。在購買商品時(shí)，消費(fèi)者首先借助感知與表象獲得感性認(rèn)識(shí)，再經(jīng)過思維獲得理性認(rèn)識(shí)，再加以反復(fù)比較，以決定是否購買。試由以上過程分析認(rèn)識(shí)中感知與思維的關(guān)系。
答案：
（1）人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過程，也就是人們對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的各種不同感覺加以聯(lián)系和綜合的反映過程，這個(gè)過程主要是通過人的感...
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問答題
【案例分析題】知識(shí)分子階層出身的人，舉止比較文雅、有修養(yǎng)，待人禮貌，但愛幻想，不大喜歡深交，遇事缺乏果斷性；農(nóng)民階層出身的人，作風(fēng)樸素，不怕苦和累，憨厚老實(shí)，但有時(shí)有自卑感，有點(diǎn)倔強(qiáng)固執(zhí)；工人階層出身的人，集體主義強(qiáng)、守紀(jì)律，情感較強(qiáng)烈直爽，講究實(shí)際。上述材料反映了什么現(xiàn)象？試分析其原因。
答案：
（1）上述材料表明：不同階層的人具有明顯的個(gè)性差異。
（2）階級(jí)和階層因素是影響個(gè)性形成的重要因素。人總是生活...
（2）階級(jí)和階層因素是影響個(gè)性形成的重要因素。人總是生活...
問答題
【案例分析題】心理學(xué)家曾做過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)，給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片。在看這張照片之前，對(duì)一組大學(xué)生說，照片上的人是一個(gè)屢教不改的罪犯，對(duì)另一組大學(xué)生說，照片上的人是一位著名的學(xué)者，然后讓兩組大學(xué)生分別從這個(gè)人的外貌中說明他的性格特征，結(jié)果兩組學(xué)生的解釋截然不同。第一組大學(xué)生說。深沉的目光里隱藏著險(xiǎn)惡，突出的下巴表現(xiàn)他死不悔改的決心；第二組大學(xué)生說：深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明他在科學(xué)道路上的堅(jiān)強(qiáng)意志。試分析上述實(shí)驗(yàn)揭示的現(xiàn)象及其對(duì)管理活動(dòng)的啟示。這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說明了第一印象對(duì)于社會(huì)知覺的重要影響。
答案：
對(duì)管理活動(dòng)啟示 : 一般來說，第一印象的作用是消極的，因?yàn)樗麅H僅是一種假設(shè)、猜想，如果不經(jīng)過進(jìn)一步檢查、驗(yàn)證，只憑第一印...
