A.它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子 B.它也有自上而下的規(guī)范管理 C.非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用 D.非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。
A.確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則 B.樹(shù)立企業(yè)形象為根本目的 C.抓住有利時(shí)機(jī),開(kāi)展宣傳攻勢(shì) D.捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)