問答題

【簡答題】如何處理客人遺失保管箱鑰匙的問題？

答案： （1）飯店在寄存單上印制說明、使用須知及賠償金額。
①如遺失此鑰匙，必須更換新鎖，須賠償價款的半數(shù)金額。
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問答題

【簡答題】客人終止使用保管箱時，退箱的服務操作程序是什么？
答案： （1）收款員請客人交回鑰匙，取出寄存單。
（2）請客人在寄存單相應欄內(nèi)簽名，記錄退箱日期和時間。
（...
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【簡答題】客用保管箱中途開箱的服務操作程序是什么？
答案： （1）客人要求開啟保管箱，經(jīng)核準后，當面同時使用總鑰匙和該箱鑰匙開箱。
（2）客人使用完畢，請客人在寄存單相關(guān)...
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