單項選擇題

Okna公司最近兩年的銷售比較困難。管理層已經找到了問題：顧客服務差以及營銷、生產和財務部門之間缺乏內部協(xié)調。為了解決這個問題而做出的決策，管理層采取了以下的邏輯步驟（不一定按這個順序）：
1.預測未來的成本
2.獲取信息 
3.識別行動選項
4.選擇和證明選項 
這些邏輯的決策步驟的正確順序是？（）

A.1，2，3，4
B.2，1，3，4
C.3，1，2，4
D.2，3，1，4

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