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單項(xiàng)選擇題

角色壓力是（）的影響因素。

A.環(huán)境壓力源
B.組織壓力源
C.工作壓力源
D.個(gè)體壓力源

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單項(xiàng)選擇題

設(shè)置明確的工作目標(biāo)和對(duì)完成工作的預(yù)期，對(duì)工作完成情況進(jìn)行必要的跟蹤并及時(shí)反饋信息。這是對(duì)于緩解壓力溝通中的（）工作。

A.改善組織環(huán)境
B.設(shè)置可行目標(biāo)
C.進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)
D.減少角色沖突

單項(xiàng)選擇題

咨詢(xún)會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等，是溝通的（）方式。

A.告知
B.推銷(xiāo)
C.征詢(xún)
D.參與

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