單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，旅客問(wèn)訊時(shí)應(yīng)面向旅客站立（列車(chē)辦公席辦理業(yè)務(wù)時(shí)除外），（），回答準(zhǔn)確。

A.面帶微笑
B.態(tài)度和藹
C.謙卑恭敬
D.有問(wèn)必答

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