單項選擇題

下列有關產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

A.肥皂屬于便利商店（Convenienceproduct）的一種
B.香煙屬于選購品（Shoppingproduct）的一種
C.奔馳汽車屬于特殊品（Specialtyproduct）的一種
D.保險商品屬于冷門品（Unsoughtproduct）的一種

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單項選擇題

下列何者不是強調(diào)服務業(yè)在質(zhì)量管理的特點？（）。

A.因員工與顧客有面對面接觸，所以比較重視禮貌、迅速等服務質(zhì)量
B.常因消費者抱怨而改善質(zhì)量，因此不用求新求變化
C.可應用高科技產(chǎn)品設備來提升服務質(zhì)量
D.要爭得外部顧客滿意，必先讓內(nèi)部員工滿意來的

單項選擇題

下列那個項目是對網(wǎng)際網(wǎng)絡Internet的不正確敘述？（）。

A.是由各種不同網(wǎng)絡連接起來的網(wǎng)絡
B.藉由TCP/IP通訊協(xié)定與各網(wǎng)絡連接
C.各國網(wǎng)際網(wǎng)絡Internet提供的網(wǎng)絡服務僅限于各國內(nèi)地區(qū)使用
D.企業(yè)使用的網(wǎng)絡可分為：網(wǎng)際網(wǎng)絡（Internet）、企業(yè)間網(wǎng)絡（Extranet）、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡（Intranet）

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下列有關產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

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下列何者不是強調(diào)服務業(yè)在質(zhì)量管理的特點？（）。

下列那個項目是對網(wǎng)際網(wǎng)絡Internet的不正確敘述？（）。

下列有關產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

下列何者不是強調(diào)服務業(yè)在質(zhì)量管理的特點？（）。

下列那個項目是對網(wǎng)際網(wǎng)絡Internet的不正確敘述？（）。