填空題

調(diào)度人員遇有重大事故時(shí)，要沉著、冷靜地按照（）進(jìn)行，不慌亂。

答案： 事故處理程序
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調(diào)度人員在處理各類問題時(shí)要（），方法要得當(dāng)，做到（），不留后遺癥。
答案： 多謀善斷；當(dāng)機(jī)立斷
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