A.確定主題B.儀容儀表C.收集資料D.心理準(zhǔn)備
A.口頭語(yǔ)言B.電話語(yǔ)言C.書(shū)面語(yǔ)言D.無(wú)聲語(yǔ)言
A.提問(wèn)藝術(shù)B.提問(wèn)內(nèi)容C.提問(wèn)對(duì)象D.提問(wèn)原則