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《無人售票車服務質(zhì)量考核標準》中規(guī)定,出現(xiàn)閑談、吃東西、穿拖鞋、穿高跟鞋任意一項扣()。
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分
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單項選擇題
行車中不疏導乘客,違反了無人售票車服務質(zhì)量考核標準中()的考核內(nèi)容,應扣()分。
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B.文明服務、3
C.文明服務、2
D.文明服務、10
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單項選擇題
行車中未照顧跑來乘客上車,違反了無人售票車服務質(zhì)量考核標準中()的考核內(nèi)容,應扣()分。
A.開關車門、3
B.開關車門、5
C.安全進出站、3
D.安全進出站、5
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