判斷題

在赫茨伯格的“激勵(lì)-保健理論”中，以客服中心員工激勵(lì)為例，基本的滿(mǎn)意度因素-激勵(lì)因素包括：基本的知識(shí)與技能、完成工作所需要的系統(tǒng)或設(shè)備支持、工作環(huán)境、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、個(gè)人目標(biāo)與理想的符合度。

答案： 錯(cuò)誤
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