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【簡答題】金鑰匙的能力要求有哪些?
答案:
(1)交際能力:彬彬有禮,善解人意,樂于和善于與人溝通。
(2)語言表達能力:表達清晰、準確。
(3...
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【簡答題】金鑰匙的思想素質(zhì)要求有哪些?
答案:
(1)遵守國家法律、法規(guī),遵守飯店的規(guī)章制度,有高度的組織紀律性。
(2)敬業(yè)樂業(yè),有耐性,熱愛本職工作,有高...
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【簡答題】金鑰匙崗位職責有哪些?
答案:
(1)全方位滿足住店客人提出的特殊要求,并提供多種服務(wù),如行李服務(wù)、安排鐘點醫(yī)務(wù)服務(wù)、托嬰服務(wù)、沙龍約會、推薦特色餐館、...
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