判斷題

加油站員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)要求員工迎送接待顧客時，主動使用文明服務(wù)用語，會說普通話。用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇。嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕服務(wù)忌語

答案： 正確
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