單項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)分析的步驟包括觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境、詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果和（）。

A.分析經(jīng)營(yíng)能力
B.分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
C.挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
D.制定經(jīng)營(yíng)方案

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判斷題

卷煙陳列對(duì)顧客購(gòu)買欲望沒(méi)有直接影響。（）
答案： 錯(cuò)誤
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