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1952年卡特李普與森特出版了權(quán)威性公關(guān)專著--《有效公共關(guān)系》。
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公關(guān)功能是公關(guān)在組織中應(yīng)發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
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對(duì)組織政策為或產(chǎn)品持否定態(tài)度的公眾稱為非公眾。
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