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列車終到后,乘務(wù)員作業(yè)完畢后可以在站內(nèi)退乘解散隊伍。
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多項(xiàng)選擇題
列車員乘務(wù)中使用普通話,表達(dá)準(zhǔn)確,口齒清晰。服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確,使用請、您好、()等服務(wù)用語。
A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.借過
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多項(xiàng)選擇題
如發(fā)現(xiàn)危險品時,列車員要查清危險品的(),妥善放置。
A.品名
B.種類
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
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