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問答題
【簡答題】所有不悅都歸咎于你，導游員該怎么辦？
答案：
俗話說：“冰凍三尺非一日之寒”。游客把所有不悅都歸咎于導游員是有個量變到質(zhì)變的過程，同時也說明這...
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問答題
【簡答題】與游客交談時出現(xiàn)忌諱問題，導游員該怎么辦？
答案：
導游員在與游客交談時，話題的選擇應(yīng)該講究“投其所好”，在不違背大原則的前提下盡量采用求同存異，即避開不同點，尋求共同點，...
