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在八項質量管理原則中,()是將活動和相關的資源作為過程進行管理,從而更高效的得到預期的結果。
A.過程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.持續(xù)改進
D.基于事實的決策方法
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()是從總體中隨即抽取樣本,將從樣本中獲得的數據進行整理,根據這些數據找出質量波動規(guī)律,預測工序質量好壞,估算工序不合格率的一種工具。
A.因果圖
B.排列圖
C.直方圖
D.檢查表
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20世紀初,以()為代表提出的科學管理理論,促使產品的質量檢驗從加工制造中分離出來,質量管理的職能由操作者轉移給工長,是“工長的質量管理”。
A.泰勒
B.法約爾
C.戴明
D.明茨伯格
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