單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)出租汽車駕駛員不配合處理乘客投訴或糾紛的，按照《成都市客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，扣（）。

A.3分
B.5分
C.10分
D.20分

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單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)出租汽車駕駛員小劉在營運(yùn)期間，將乘客遺失的手機(jī)據(jù)為己有。數(shù)天后，遺失手機(jī)的乘客通過小劉所在的客運(yùn)出租汽車公司找回手機(jī)。交通運(yùn)輸行政主管部門按照《客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對小劉作出一次扣（）分的處理。

A.3分
B.5分
C.10分
D.20分

單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)出租汽車企業(yè)組織駕駛員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)每月不少于（）學(xué)時(shí)。

A.1
B.3
C.4
D.5

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