單項選擇題

衡量服務(wù)質(zhì)量，首先要了解客戶對服務(wù)進行（）具體內(nèi)容。

A.感知
B.投訴
C.反饋
D.評價

你可能感興趣的試題

單項選擇題

提高客戶滿意度首先需要引入客戶滿意的理念，引導(dǎo)員工樹立客戶滿意意識，建立以客戶為中心和（）的服務(wù)理念，讓內(nèi)部員工感到滿意，充分保證企業(yè)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，促使客戶感到滿意，培養(yǎng)客戶成為企業(yè)長期的、忠誠的客戶。

A.客戶第一
B.全員服務(wù)
C.讓客戶滿意
D.客戶至尊

單項選擇題

某煙草公司年銷售卷煙10000箱，其中A類客戶銷售2000箱，占20％。這種銷售分析方法是（）。

A.按產(chǎn)品分類的銷售分析
B.市場占有率分析
C.按區(qū)域分類的銷售分析
D.按客戶分類的銷售分析

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

中文字幕网国产

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页