問答題

營業(yè)員接待顧客時要學(xué)會用事實和誠意贊美顧客，而不是有口無心、口是心非的奉承。（ ）

答案： 在接待顧客時，營業(yè)員使用事實和誠意的贊美可以建立良好的顧客關(guān)系，增加顧客的滿意度和忠誠度。這種贊美應(yīng)當(dāng)是真誠的，基于顧客...
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