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A. “您反映的問題很重要，我現(xiàn)在無法馬上給您答復(fù)，但會(huì)提交相關(guān)部門優(yōu)先考慮處理的，您看好嗎？”
B. “很抱歉，您反映的問題我需要轉(zhuǎn)到相關(guān)部門去為您處理。我們對(duì)外承諾是三天，但具體時(shí)間我現(xiàn)在沒辦法確定，請(qǐng)您諒解”
C. “您反映的情況我需要先去核實(shí)一下，如果我無法立刻解決的話，我會(huì)及時(shí)告訴您我們處理的進(jìn)度和時(shí)間，您看好嗎？”
D. “很抱歉，給您帶來了麻煩。您反映的問題我已經(jīng)記錄下來了，處理完畢后我們會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系的，您看好嗎？”

A、必須堅(jiān)持集體主義，反對(duì)個(gè)人主義;
B、集體利益和個(gè)人利益同等重要;
C、個(gè)人的發(fā)展離不開社會(huì)和集體
D、維護(hù)個(gè)人利益必然損害他人利益